CanadaConnect® Privacy Policy
Effective Date: April 1, 2019
Introduction
This Privacy Policy describes the privacy practices of CanadaConnect (“CanadaConnect”, “we”, “us”, “our”) governing the collection, use, and disclosure of personal information we collect about you in the course of providing our products and services on our website, http://caconnectme.com (the “Website”), and our CanadaConnect mobile applications (each, an “App”, and together with the Website, the “Services”).
This Privacy Policy applies to all personal information collected, used or shared by us when an individual uses our Services, including when an individual:
It is our policy to comply with the privacy legislation of each of the jurisdictions in which we operate. Sometimes such legislation and / or an individual′s right to privacy are different from one jurisdiction to another. This Privacy Policy covers only those activities that are subject to the provisions of Canada′s federal and provincial privacy laws, as applicable. As a result: (i) this Privacy Policy has a limited scope and application; and (ii) the rights and obligations contained in this Privacy Policy may not be available to all individuals or in all jurisdictions.
What categories of information do we collect?
Information We May Collect From You.
“Personal information” means any information about an identifiable individual. The categories of personal information we may collect include: your first and last name, address, telephone or mobile number, CanadaConnect card number and email address. You will also be required to create a password when you create an account with us. We may also maintain information about your CanadaConnect prepaid card, such as the card balance, purchase history and sources used to add funds to your card (such as bank account number, credit card number, or payroll/employee identifier). We may also ask you to select your preferred language when creating an account with us.
We may also collect other information you provide us when interacting with us. For example, information about promotions you sign up for and participate in or the charities you designate or feedback you may choose to provide to us. We may also collect information from you when you contact us to report a lost or stolen card or to ask us questions about your CanadaConnect account.
Information We May Collect Automatically.
We may also collect certain information automatically. As you interact with the Services, we may use automatic data collection technology and services to record and collect information that identifies your computer, tracks your use of the Services and collects certain information about you and your surfing habits. This information may include information that identifies your device, IP address, browser type and language, referring and exit pages and URLs, keywords, date and time, what sections of a website you visit, and other similar information concerning your use. This information is used for fulfilling contracts with our business partners, and to help us serve you better by improving our website design, as well as our products, services, and promotions. For more information, see the “Cookies and Other Similar Technologies” section below.
Information Received from Third Parties.
In addition to information that we may collect from you, we may receive information about you (including personal information) from third parties. For example, if you are on another website and you opt-in to receive information from us, that website may forward to us your email address and other information about you so that we may contact you as requested. You may also choose to participate in a third party application or feature (such as one of our pages on Facebook® or another social platform or website) through which you allow us to collect (or the third party to share) information about you, including personal information.
Why do we collect, use and disclose your information?
CanadaConnect collects, uses and discloses your personal information to provide you with products and services you request and for the purposes described below. We may also collect, use and disclose your personal information to comply with legal and regulatory requirements and as otherwise may be permitted or required by applicable laws.
We may collect, use and disclose your personal information for the following purposes:
Where we have the appropriate consent, we may also collect, use and disclose your personal information in order to provide you with information on products, services, special deals, contest, sweepstakes and other promotions announcements, surveys or a newsletter in connection with a product or service about which you previously inquired, or about a product or service that we think you might be interested in.
Unless you consent otherwise or it is permitted or required by law, we will only collect, or disclose your personal information for the purposes described in this Privacy Policy.
When do we disclose your information?
We will not share your information with any third party except as described in this Privacy Policy. There are instances where we may need to disclose your information, including as follows:
Except as otherwise set forth in this Privacy Policy, we will disclose your information if you have explicitly given us your consent that we may do so.
Cookies and Other Similar Technologies
The Services use “cookies,” “web beacons,” “tags” and other similar technologies. A cookie is a small data file that is placed on the hard drive of your computer so that your computer will “remember” information when you visit the Services. Web beacons and tags are small strings of code that are used in conjunction with a cookie and that allow us to record activity on our website. A web beacon allows us to capture certain additional types of information about a visitor′s actions on a website, such as a visitor’s cookie number, the time, date, duration and number of page views, a description of the page where the web beacon is placed, and details about any items that were purchased. We collect this particular information for the purposes described in this Privacy Policy.
You can refuse to accept the cookies we use by adjusting your browser settings. On your mobile device, you may also have a “Limit Ad Tracking” setting (on iOS devices) (Go to “Settings” > “Privacy” > “Advertising” and turn on “Limit Ad Tracking”) or a setting to “Opt out of Interest-Based Ads” (on Android) which allows you to limit the use of information about your use of apps for purposes of serving ads targeted to your interests.
However, if you do not accept these cookies, you may affect your use of the Services and ability to access certain features of the Services. You can find out more about how to manage cookies here: www.allaboutcookies.org/manage-cookies.
Information obtained through cookies, web beacons and tags may be shared with or obtained by service providers on our behalf. If third parties provide such analytics services and software, the third parties may also receive the information collected and their use of such information is governed by their privacy policies.
Third-Party Links and Social Media
The Services may contain links to other websites or mobile applications. We are not responsible for the privacy practices or content of such other websites or mobile applications. We encourage our users to be aware when they leave the Services and to read the privacy statements or policies of each website or mobile application to which we may link that may collect personal information.
Use of third-party social networking websites, such as Twitter and Facebook, are governed by the privacy policies and practices of those websites. We do not capture or store your login information for Twitter, Facebook or other social networks; however, session information or cookies may be stored on your mobile device, by such websites. Additionally, if you interact with us via our company social media pages, then you may provide us with your personal information. We collect this particular information for the purposes described in this Privacy Policy.
Security and Data Retention
We endeavour to maintain technical, physical and administrative security safeguards to protect your personal information against loss, theft, and unauthorized access. Unfortunately, no data transmission over the internet can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we are committed to protecting your personal information, we cannot ensure or warrant the security of any information you provide to us.
We will retain your information for as long as it is necessary for the purposes for which it has been collected. We may also retain your information for a longer period if it is necessary for us to comply with laws governing the retention of records, whichever is longer, or to protect our legal rights.
Consent
It is important to us that we collect, use or disclose your personal information where we have your consent to do so. Depending on the sensitivity of the personal information, your consent may be implied, deemed (using an opt-out mechanism) or express. Express consent can be given orally, electronically or in writing. Implied consent is consent that can reasonably be inferred from your action or inaction. For example, when you enter into an agreement with us, we will assume your consent to the collection, use and disclosure of your personal information for purposes related to the performance of that agreement and for any other purposes identified to you at the relevant time.
Typically, we will seek your consent at the time that we collect your personal information. In certain circumstances, your consent may be obtained after collection but prior to our use or disclosure of your personal information. If we plan to use or disclose your personal information for a purpose not previously identified (either in this Privacy Policy or separately), we will endeavor to advise you of that purpose before such use or disclosure.
We may collect, use or disclose your personal information without your knowledge or consent where we are permitted or required to do so by applicable law or regulatory requirements.
We assume that, unless you advise us otherwise, you have consented to the collection, use and disclosure of your personal information as explained in this Privacy Policy and as permitted by applicable law.
Subject to legal and contractual requirements, you may refuse or withdraw your consent to certain of the purposes identified herein at any time by contacting us at info@caconnect.biz. If you refuse or withdraw your consent, you acknowledge that we may not be able to provide you or continue to provide you with certain services or information which may be of value to you.
Accessing and Correction of your Personal Information
You have the right to request access to, update and correct your personal information in our custody or control, subject to certain exceptions prescribed by applicable by law.
It is important that the information contained in our records is both accurate and current. If your personal information happens to change during the course of our relationship, please keep us informed of such changes. If you would like to update or correct your personal information, please log into your mobile or website account and update and correct your information. You may also request to update and change your personal information by email or writing to us at the contact information set forth below. We shall endeavor to correct or complete any personal information which you advise us is inaccurate or incomplete. In some circumstances, however, we may not agree with your request to change your personal information and will instead append an alternative text to the record in question.
You may also request access to your personal information by contacting us via at the contact information set forth below, and we will respond within the time periods provided for under applicable laws. We may need to verify your identity before providing you with the personal information we hold about you. Your right to access the personal information that we hold about you is not absolute. For example, we may not be able to provide you with access to your personal information if the information cannot be separated from the personal information of others, cannot be disclosed for reasons of security or commercial confidentiality, or is protected by legal privilege. In addition, the personal information may have been destroyed, erased or made anonymous in accordance with our record retention obligations and practices. If we cannot provide you with access to your personal information, we will advise you of the reasons access is being denied, unless we are prohibited by law from doing so.
Request deletion or revoke consent of user data
If you wish to delete your account or revoke consent of user data, please contact us via email at info@caconnect.biz or use your mobile app to select Account -> Settings -> Delete Account. Please note that we must keep your account ID and transactions in our system for 5 years but your name, email, address, phone number, and payment sources will be deleted from our system. Deleting your account will remove your access to the account and all Physical and Mobile cards associated with the account. The balance on your cards will not be available to you. If you have questions or to request a refund, please contact CAConnect at 1-800-334-5618 or info@caconnect.biz. Any remaining account balance will be donated to the charity associated with your account. Once your account is deleted, CAConnect cannot issue any refunds.
Your Choices
App preferences
You can use the settings within your iOS or Android device to opt-out of analytics tracking and bug reporting as described below.
Location: You can choose whether or not to allow the App to collect and use real-time information about your device’s location through your device’s settings. If you block the use of location information, some or all parts of the App may then be inaccessible or not function properly or not function at all.
Camera: You can choose whether or not to allow the App to collect information about your device’s camera and photos through your device’s settings. If you block the use of camera or photos, some or all parts of the App may be inaccessible or not function properly or not function at all.
Microphone: You can choose whether or not to allow the App to collect information about your device’s microphone through your device’s settings. If you block the use of the microphone, some or all parts of the App may be inaccessible or not function properly or not function at all.
Push Notifications: If you do not want to receive push notifications from us, you may opt out of receiving these when you first launch the App or at a later stage by using the settings on your mobile device.
You can stop all collection of information by any of our Apps by uninstalling all such Apps.
Email and Other Communications
Through our Services and from time to time, you may sign up to receive electronic communications that tell you about our products and services. We will include an opt-out or unsubscribe feature if you no longer wish to receive future emails from us. You may also contact us by email at info@caconnect.biz or by telephone at 800-334-5618 to stop receiving such communications.
Transfer of Data to Countries Outside of Canada
CanadaConnect is an affiliate of GlobaConnect, LLC which is headquartered in the United States. Personal information may be accessed by us or transferred to the United States or to our affiliates, business partners, or service providers located in the United States. Under the laws of those other jurisdictions, in certain circumstances courts, law enforcement agencies or regulatory agencies in those foreign jurisdictions may be entitled to access your personal information. If you are located outside of the United States, be advised that any information you provide to us will be transferred to and stored in the United States. We will protect the privacy and security of personal information according to our Privacy Policy regardless of where it is processed or stored.
Children’s Privacy
The Services are not intended for use by children under the age of 18, and we do not knowingly collect personal information from such children through the Services. If you are under 18, please do not give us any personal information. If we learn that we have collected the personal information of child under 18 we will take steps to delete the information as soon as possible.
Children under the age of majority in any jurisdiction outside of the United States should not provide personal information without their parent’s consent.
Changes to this Privacy Policy
We reserve the right, in our sole discretion, to change, modify, add or remove portions of this Privacy Policy at any time and from time to time, without prior notice to you. Such changes, modifications, additions, or deletions shall be effective immediately upon posting unless otherwise indicated. We encourage you to refer back to it on a regular basis.
How to Contact Us
We welcome your feedback. If you have any comments or questions about this Privacy Policy, or to review your personal information, withdraw your consent to the use of your personal information, access, correct or update your personal information, please contact our Privacy Officer via email at info@caconnect.biz or at the address below:
CanadaConnect
Attention: Privacy Officer
324 South Elm St, Suite 400
Greensboro, NC 27401
Telephone: 1 (800) 334-5618
Politique de confidentialité de CanadaConnect®
Date d′entrée en vigueur: le 1er avril 2019
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de CanadaConnect en matière de confidentialité («CanadaConnect», «nous», «notre») régissant la collecte, l′utilisation et la divulgation des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet au cours de la fourniture de nos produits et services sur notre site Web, http://caconnectme.com (le «site Web») et nos applications mobiles CanadaConnect (chacune étant une «Application» et, avec le site Web, les «services»).
Cette politique de confidentialité s′applique à toutes les informations personnelles collectées, utilisées ou partagées par nous lorsqu′un individu utilise nos services, y compris lorsqu′un individu :
Nous avons pour politique de nous conformer à la législation en matière de protection de la vie privée de chacune des juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités. Parfois, une telle législation et / ou le droit d′un individu à la vie privée sont différents d′une juridiction à l′autre. La présente politique de confidentialité couvre uniquement les activités soumises aux dispositions des lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée, selon le cas. En conséquence : (i) la présente politique de confidentialité a une portée et une application limitées ; et (ii) les droits et obligations contenus dans la présente politique de confidentialité peuvent ne pas être disponibles pour tous les individus ou dans toutes les juridictions.
Quelles catégories d′informations recueillons-nous?
Informations que nous pouvons collecter auprès de vous.
«Informations personnelles» signifie toute information concernant un individu identifiable. Les catégories de renseignements personnels que nous pouvons collecter comprennent : vos nom et prénom, adresse, numéro de téléphone ou de portable, numéro de carte CanadaConnect et adresse électronique. Il vous sera également demandé de créer un mot de passe lorsque vous créez un compte avec nous. Nous pouvons également conserver des informations sur votre carte prépayée CanadaConnect, telles que le solde de la carte, l′historique des achats et les sources utilisées pour ajouter des fonds à votre carte (telles que le numéro de compte bancaire, le numéro de carte de crédit ou l′identifiant de la paie / employé). Nous pouvons également vous demander de choisir votre langue préférée lors de la création d′un compte avec nous.
Nous pouvons également recueillir d′autres informations que vous nous avez fournies lors de vos échanges avec nous. Par exemple, des informations sur les promotions auxquelles vous vous inscrivez et auxquelles vous participez, les organismes de bienfaisance que vous désignez ou les commentaires que vous pouvez choisir de nous fournir. Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous lorsque vous nous contactez pour signaler une carte perdue ou volée ou pour nous poser des questions sur votre compte CanadaConnect.
Informations que nous pouvons collecter automatiquement.
Nous pouvons également collecter certaines informations automatiquement. Lorsque vous interagissez avec les Services, nous pouvons utiliser des technologies et des services de collecte automatique de données pour enregistrer et collecter des informations permettant d′identifier votre ordinateur, suivre votre utilisation des Services et collecter certaines informations vous concernant et vos habitudes de navigation. Ces informations peuvent inclure des informations identifiant votre appareil, votre adresse IP, le type et la langue du navigateur, des pages de référence et de sortie, des URL, des mots-clés, la date et l′heure, les sections du site Web que vous visitez et d′autres informations similaires concernant votre utilisation. Ces informations sont utilisées pour remplir les contrats avec nos partenaires commerciaux et pour nous aider à mieux vous servir en améliorant la conception de notre site Web, de même que nos produits, nos services et nos promotions. Pour plus d′informations, consultez la section «Cookies et autres technologies similaires» ci-dessous.
Informations reçues de tierce partie.
En plus des informations que nous pouvons collecter auprès de vous, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant (y compris des informations personnelles) de tiers. Par exemple, si vous utilisez un autre site Web et que vous souhaitez recevoir des informations de notre part, ce site Web peut nous transmettre votre adresse électronique et d′autres informations vous concernant afin que nous puissions vous contacter tel que demandé. Vous pouvez également choisir de participer à une application ou à une fonctionnalité tierce (telle que l′une de nos pages sur Facebook® ou une autre plateforme sociale ou un site web) via lesquels vous nous autorisez à collecter (ou à ce tiers à partager) des informations vous concernant, notamment des informations personnelles.
Pourquoi recueillons-nous, utilisons-nous et divulguons-nous vos informations?
CanadaConnect recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels pour vous fournir les produits et services que vous demandez et aux fins décrites ci-dessous. Nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer aux exigences légales et réglementaires et dans tous les autres cas permis ou requis par les lois applicables.
Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes:
Lorsque nous avons le consentement approprié, nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles afin de vous fournir des informations sur les produits, services, offres spéciales, concours, loteries et autres annonces de promotions, sondages ou lettres d′information en relation avec un produit ou un service sur lequel vous avez déjà posé des questions, ou sur un produit ou un service qui, à notre avis, pourrait vous intéresser.
Sauf autorisation de votre part ou si la loi le permet ou l′exige, nous ne collecterons ou ne divulguerons vos informations personnelles qu′aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Quand divulguons-nous vos informations?
Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations, notamment :
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous divulguerons vos informations si vous nous avez explicitement donné votre consentement pour que nous puissions le faire.
Cookies et Autres Technologies Similaires
Les Services utilisent des «cookies», des «balises Web», des «tags» et d′autres technologies similaires. Un cookie est un petit fichier de données placé sur le disque dur de votre ordinateur pour que celui-ci «se souvienne» des informations lorsque vous visitez les Services. Les balises Web et les tags sont de petites chaînes de code utilisées conjointement avec un cookie et qui nous permettent d’enregistrer des activités sur notre site Web. Une balise Web nous permet de capturer certains types d′informations supplémentaires sur les actions d′un visiteur sur un site Web, telles que le numéro de cookie d′un visiteur, l′heure, la date, la durée et le nombre de pages vues, une description de la page où la balise Web est placée et des détails sur tous les articles achetés. Nous recueillons ces informations particulières aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Vous pouvez refuser d′accepter les cookies que nous utilisons en modifiant les paramètres de votre navigateur. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également disposer du paramètre «Limiter le suivi des annonces» (sur les appareils iOS) (Allez à «Paramètres»> «Confidentialité»> «Publicité» et activez «Limiter le suivi des annonces») ou un paramètre sur «Opt. out of Interest-Based Ads ”(sur Android) qui vous permet de limiter l′utilisation d′informations relatives à votre utilisation des applications afin de diffuser des annonces ciblées en fonction de vos centres d′intérêt.
Cependant, si vous n′acceptez pas ces cookies, vous pouvez affecter votre utilisation des Services et votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités des Services. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des cookies ici: www.allaboutcookies.org/manage-cookies.
Les informations obtenues par le biais de cookies, de balises Web et de tags peuvent être partagées avec ou obtenues par des fournisseurs de services en notre nom. Si des tiers fournissent de tels services d′analyse et logiciels, ils peuvent également recevoir les informations collectées et leur utilisation est régie par leurs politiques de confidentialité.
Liens de Tierce Partie et Médias Sociaux
Les Services peuvent contenir des liens vers d′autres sites Web ou applications mobiles. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications mobiles. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu′ils quittent les Services et à lire les déclarations de confidentialité ou les politiques de chaque site Web ou application mobile auxquelles nous pourrions être liés qui pourraient collecter des informations personnelles.
L′utilisation de sites Web de réseaux sociaux tiers, tels que Twitter et Facebook, est régie par les politiques et pratiques de confidentialité de ces sites. Nous ne capturons ni ne stockons vos informations de connexion pour Twitter, Facebook ou d′autres réseaux sociaux; Toutefois, des informations de session ou des cookies peuvent être stockés sur votre appareil mobile, par ces sites Web. De plus, si vous interagissez avec nous via les pages de médias sociaux de notre société, vous pouvez nous fournir vos informations personnelles. Nous recueillons ces informations particulières aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Sécurité et Conservation des Données
Nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et les accès non autorisés. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être sécurisée à 100%. Par conséquent, même si nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir ni garantir la sécurité des informations que vous nous avez fournies.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos informations pendant une période plus longue s′il est nécessaire pour nous de nous conformer aux lois régissant la conservation des enregistrements, quelle que soit la date la plus longue, ou de protéger nos droits légaux.
Consentement
Il est important pour nous que nous collections, utilisions ou divulguions vos informations personnelles avec votre consentement. En fonction de la sensibilité des informations personnelles, votre consentement peut être implicite, réputé (en utilisant un mécanisme de désabonnement) ou exprès. Le consentement exprès peut être donné oralement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut raisonnablement être déduit de votre action ou de votre inaction. Par exemple, lorsque vous concluez un accord avec nous, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l′utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à des fins liées à l′exécution de cet accord et à toute autre fin qui vous a été identifiée au moment approprié.
En règle générale, nous demanderons votre consentement au moment où nous collectons vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, votre consentement peut être obtenu après la collecte, mais avant l′utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles. Si nous prévoyons d′utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à des fins non identifiées précédemment (dans la présente politique de confidentialité ou séparément), nous nous efforcerons de vous en informer avant de les utiliser ou de les divulguer.
Nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans la mesure où nous sommes autorisés ou obligés de le faire par la loi ou les exigences réglementaires en vigueur.
Nous supposons que, sauf avis contraire de votre part, vous avez consenti à la collecte, à l′utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme expliqué dans la présente politique de confidentialité et dans les limites permises par la loi en vigueur.
Sous réserve d’exigences légales et contractuelles, vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins énoncées dans les présentes en nous contactant à info@caconnect.biz. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles.
Accès et Correction de vos Informations Personnelles
Vous avez le droit de demander l′accès, la mise à jour et la correction de vos informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
Il est important que les informations contenues dans nos archives soient à la fois exactes et à jour. Si vos informations personnelles changent au cours de notre relation, veuillez nous tenir informés de ces modifications. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles, veuillez vous connecter à votre compte mobile ou site web et mettre à jour et corriger vos informations. Vous pouvez également demander à mettre à jour et à modifier vos informations personnelles par courrier électronique ou par écrit à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de compléter toute information personnelle que vous nous indiquez inexacte ou incomplète. Dans certaines circonstances, toutefois, nous pourrions ne pas accepter votre demande de modification de vos informations personnelles et ajouterons plutôt un texte de remplacement au document en question.
Vous pouvez également demander l′accès à vos informations personnelles en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous répondrons dans les délais prévus par les lois en vigueur. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Votre droit d′accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet n′est pas absolu. Par exemple, nous ne pourrons peut-être pas vous donner accès à vos informations personnelles si celles-ci ne peuvent pas être séparées des informations personnelles d′autrui, ne peuvent pas être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou si elles sont protégées par un privilège juridique. En outre, les informations personnelles peuvent avoir été détruites, effacées ou rendues anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des enregistrements. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons pour lesquelles l′accès vous est refusé, à moins que la loi ne nous y empêche.
Demander la suppression ou révoquer le consentement des données de l′utilisateur
Si vous souhaitez supprimer votre compte ou révoquer le consentement des données utilisateur, veuillez nous contacter par e-mail à info@caconnect.biz ou utilisez votre application mobile pour sélectionner Compte -> Paramètres du compte -> Supprimer le compte. Veuillez noter que nous devons conserver votre identifiant de compte et vos transactions dans notre système pendant 5 ans, mais votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos sources de paiement seront supprimés de notre système. La suppression de votre compte supprimera votre accès au compte et à toutes les cartes physiques et mobiles associées au compte. Le solde de vos cartes ne vous sera pas disponible. Si vous avez des questions ou pour demander un remboursement, veuillez contacter CAConnect au 1-800-334-5618 ou info@caconnect.biz. Tout solde de compte restant sera reversé à l′association caritative associée à votre compte. Une fois votre compte supprimé, CAConnect ne peut émettre aucun remboursement.
Vos choix
Préférences de l′application
Vous pouvez utiliser les paramètres de votre appareil iOS ou Android pour désactiver le suivi des analyses et les rapports de bogues, comme décrit ci-dessous.
Emplacement : Vous pouvez autoriser ou non l′application à collecter et à utiliser des informations en temps réel sur l′emplacement de votre appareil via les paramètres de votre appareil. Si vous bloquez l′utilisation des informations de localisation, toute ou une partie de l′application peut alors être inaccessible, ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout.
Appareil photo: Vous pouvez autoriser ou non l′application à collecter des informations sur l′appareil photo et les photos de votre appareil via les paramètres de votre appareil. Si vous bloquez l′utilisation de l′appareil photo ou des photos, toute ou une partie de l′application peut être inaccessible, ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout.
Microphone: Vous pouvez choisir d′autoriser ou non l′application à collecter des informations sur le microphone de votre appareil via les paramètres de votre appareil. Si vous bloquez l′utilisation du microphone, toute ou une partie de l′application peut être inaccessible, ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout.
Notifications Push: Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push de notre part, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir lorsque vous lancez l′application ou ultérieurement, en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.
Vous pouvez arrêter toute collecte d′informations par l′une de nos applications en désinstallant toutes ces applications.
Courriel et autres communications
Grâce à nos services et de temps en temps, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications électroniques vous informant de nos produits et services. Nous inclurons une option de désinscription ou de désinscription si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques de notre part. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à info@caconnect.biz ou par téléphone au 800 334-5618 pour ne plus recevoir de telles communications.
Transfert de Données vers des Pays à l′Extérieur du Canada
CanadaConnect est une filiale de GlobaConnect, LLC, dont le siège social est aux États-Unis. Nous pouvons accéder aux informations personnelles ou les transférer aux États-Unis ou à nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux ou fournisseurs de services situés aux États-Unis. En vertu de la législation de ces autres juridictions, les tribunaux, les organismes chargés de l′application de la loi ou les organismes de réglementation de ces juridictions étrangères peuvent, dans certaines circonstances, avoir le droit d′accéder à vos informations personnelles. Si vous résidez en dehors des États-Unis, sachez que tous les renseignements que vous nous fournissez seront transférés et stockés aux États-Unis. Nous protégerons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, quel que soit le lieu où elles sont traitées ou stockées.
Vie Privée des Enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles sur ces enfants par le biais des Services. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir d′informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d′un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.
Les enfants de moins de 18 ans vivant dans une juridiction autre que les États-Unis ne doivent pas fournir de renseignements personnels sans le consentement de leurs parents.
Changements à cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre, sans préavis. De tels changements, modifications, ajouts ou suppressions entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à vous y référer régulièrement.
Comment Nous Contacter
Nous nous réjouissons de vos commentaires. Si vous avez des commentaires ou des questions sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez revoir vos informations personnelles, retirer votre consentement à ce que vos informations personnelles soient utilisées, accéder à, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à info@caconnect.biz ou à l′adresse ci-dessous:
CanadaConnect
Attention: Responsable de la confidentialité
324 South Elm St, Suite 400
Greensboro, NC 27401
Téléphome: 1 (800) 334-5618
Política de privacidad de CanadaConnect®
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2019
Introducción
Esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad de CanadaConnect (“CanadaConnect”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted durante la prestación de nuestros productos y servicios en nuestro sitio web, http://caconnectme.com (el “Sitio web”), y nuestras aplicaciones móviles CanadaConnect (cada una, una “Aplicación” y, junto con el Sitio web, los “Servicios”).
Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal que recopilamos, usamos o compartimos cuando una persona utiliza nuestros Servicios, incluso cuando una persona:
Nuestra política es cumplir con la legislación de privacidad de cada una de las jurisdicciones en las que operamos. En ocasiones, dicha legislación y/o el derecho a la privacidad de una persona difieren de una jurisdicción a otra. Esta Política de privacidad cubre únicamente aquellas actividades que están sujetas a las disposiciones de las leyes de privacidad federales y provinciales de Canadá, según corresponda. Como resultado: (i) esta Política de privacidad tiene un alcance y una aplicación limitados; y (ii) los derechos y obligaciones contenidos en esta Política de privacidad pueden no estar disponibles para todas las personas o en todas las jurisdicciones.
¿Qué categorías de información recopilamos?
Información que podemos recopilar de usted.
“Información personal” significa cualquier información sobre una persona identificable. Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen: su nombre y apellido, dirección, número de teléfono o móvil, número de tarjeta CanadaConnect y dirección de correo electrónico. También se le solicitará que cree una contraseña cuando cree una cuenta con nosotros. También podemos mantener información sobre su tarjeta prepaga CanadaConnect, como el saldo de la tarjeta, el historial de compras y las fuentes utilizadas para agregar fondos a su tarjeta (como el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito o el identificador de nómina/empleado). También podemos solicitarle que seleccione su idioma preferido al crear una cuenta con nosotros.
También podemos recopilar otra información que nos proporcione cuando interactúe con nosotros. Por ejemplo, información sobre promociones en las que se inscriba y en las que participe o las organizaciones benéficas que designe o comentarios que elija proporcionarnos. También podemos recopilar información suya cuando se comunique con nosotros para informar sobre una tarjeta perdida o robada o para hacernos preguntas sobre su cuenta CanadaConnect.
Información que podemos recopilar automáticamente.
También podemos recopilar cierta información de forma automática. A medida que interactúa con los Servicios, podemos utilizar tecnología y servicios de recopilación automática de datos para registrar y recopilar información que identifique su computadora, haga un seguimiento de su uso de los Servicios y recopile cierta información sobre usted y sus hábitos de navegación. Esta información puede incluir información que identifique su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador e idioma, páginas y URL de referencia y salida, palabras clave, fecha y hora, qué secciones de un sitio web visita y otra información similar relacionada con su uso. Esta información se utiliza para cumplir contratos con nuestros socios comerciales y para ayudarnos a brindarle un mejor servicio al mejorar el diseño de nuestro sitio web, así como nuestros productos, servicios y promociones. Para obtener más información, consulte la sección “Cookies y otras tecnologías similares” a continuación.
Información recibida de terceros.
Además de la información que podemos recopilar de usted, podemos recibir información sobre usted (incluida información personal) de terceros. Por ejemplo, si está en otro sitio web y opta por recibir información de nosotros, ese sitio web puede enviarnos su dirección de correo electrónico y otra información sobre usted para que podamos comunicarnos con usted según lo solicitado. También puede optar por participar en una aplicación o función de terceros (como una de nuestras páginas en Facebook® u otra plataforma social o sitio web) a través de la cual nos permite recopilar (o que el tercero comparta) información sobre usted, incluida información personal.
¿Por qué recopilamos, usamos y divulgamos su información?
CanadaConnect recopila, utiliza y divulga su información personal para brindarle los productos y servicios que solicita y para los fines que se describen a continuación. También podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y según lo permitan o exijan las leyes aplicables.
Podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal para los siguientes fines:
Cuando tengamos el consentimiento correspondiente, también podremos recopilar, usar y divulgar su información personal para brindarle información sobre productos, servicios, ofertas especiales, concursos, sorteos y otras promociones, encuestas o un boletín informativo relacionado con un producto o servicio sobre el que haya realizado una consulta previamente o sobre un producto o servicio que creamos que podría interesarle.
A menos que usted dé su consentimiento en contrario o que la ley lo permita o exija, solo recopilaremos o divulgaremos su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad.
¿Cuándo divulgamos su información?
No compartiremos su información con ningún tercero, excepto en los casos descritos en esta Política de privacidad. Existen casos en los que es posible que necesitemos divulgar su información, incluidos los siguientes:
Salvo que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, divulgaremos su información si nos ha dado su consentimiento explícito para que lo hagamos.
Cookies y otras tecnologías similares
Los Servicios utilizan “cookies”, “balizas web”, “etiquetas” y otras tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en el disco duro de su computadora para que su computadora “recuerde” información cuando visite los Servicios. Las balizas web y las etiquetas son pequeñas cadenas de código que se utilizan junto con una cookie y que nos permiten registrar la actividad en nuestro sitio web. Una baliza web nos permite capturar ciertos tipos de información adicional sobre las acciones de un visitante en un sitio web, como el número de cookie de un visitante, la hora, la fecha, la duración y el número de páginas vistas, una descripción de la página donde se coloca la baliza web y detalles sobre los artículos que se compraron. Recopilamos esta información en particular para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Puede negarse a aceptar las cookies que utilizamos ajustando la configuración de su navegador. En su dispositivo móvil, también puede tener una configuración para “Limitar seguimiento de anuncios” (en dispositivos iOS) (vaya a “Configuración” > “Privacidad” > “Publicidad” y active “Limitar seguimiento de anuncios”) o una configuración para “Desactivar anuncios basados en intereses” (en Android) que le permite limitar el uso de información sobre su uso de aplicaciones con el fin de mostrar anuncios orientados a sus intereses.
Sin embargo, si no acepta estas cookies, puede afectar su uso de los Servicios y su capacidad para acceder a ciertas funciones de los Servicios. Puede obtener más información sobre cómo administrar las cookies aquí: www.allaboutcookies.org/manage-cookies.
La información obtenida a través de cookies, balizas web y etiquetas puede ser compartida con proveedores de servicios u obtenida por ellos en nuestro nombre. Si terceros proporcionan dichos servicios y software de análisis, los terceros también pueden recibir la información recopilada y su uso de dicha información se rige por sus políticas de privacidad.
Enlaces de terceros y redes sociales
Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web o aplicaciones móviles. Recomendamos a nuestros usuarios que tengan cuidado cuando abandonen los Servicios y que lean las declaraciones o políticas de privacidad de cada sitio web o aplicación móvil a la que podamos vincularnos y que pueda recopilar información personal.
El uso de sitios web de redes sociales de terceros, como Twitter y Facebook, se rige por las políticas y prácticas de privacidad de esos sitios web. No capturamos ni almacenamos su información de inicio de sesión para Twitter, Facebook u otras redes sociales; sin embargo, dichos sitios web pueden almacenar información de sesión o cookies en su dispositivo móvil. Además, si interactúa con nosotros a través de las páginas de redes sociales de nuestra empresa, puede proporcionarnos su información personal. Recopilamos esta información en particular para los fines descritos en esta Política de privacidad.
Seguridad y retención de datos
Nos esforzamos por mantener medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información personal contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura. Como resultado, si bien estamos comprometidos con la protección de su información personal, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de la información que nos proporcione.
Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopiló. También podemos conservar su información durante un período más prolongado si es necesario para cumplir con las leyes que rigen la retención de registros, lo que sea más prolongado, o para proteger nuestros derechos legales.
Consentimiento
Para nosotros es importante recopilar, usar o divulgar su información personal cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Dependiendo de la sensibilidad de la información personal, su consentimiento puede ser implícito, implícito (mediante un mecanismo de exclusión voluntaria) o expreso. El consentimiento expreso puede darse de forma oral, electrónica o por escrito. El consentimiento implícito es el consentimiento que puede inferirse razonablemente de su acción o inacción. Por ejemplo, cuando celebra un acuerdo con nosotros, asumiremos su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal para fines relacionados con el cumplimiento de ese acuerdo y para cualquier otro propósito que se le identifique en el momento pertinente.
Por lo general, solicitaremos su consentimiento en el momento en que recopilemos su información personal. En determinadas circunstancias, su consentimiento puede obtenerse después de la recopilación, pero antes de que usemos o divulguemos su información personal. Si planeamos usar o divulgar su información personal para un propósito no identificado previamente (ya sea en esta Política de privacidad o por separado), nos esforzaremos por informarle sobre ese propósito antes de dicho uso o divulgación.
Podemos recopilar, usar o divulgar su información personal sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley aplicable o los requisitos reglamentarios nos lo permitan o nos lo exijan.
Asumimos que, a menos que nos informe lo contrario, ha dado su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal como se explica en esta Política de privacidad y según lo permita la ley aplicable.
Sujeto a los requisitos legales y contractuales, puede rechazar o retirar su consentimiento para ciertos fines identificados en este documento en cualquier momento comunicándose con nosotros a info@caconnect.biz. Si rechaza o retira su consentimiento, reconoce que es posible que no podamos brindarle o continuar brindándole ciertos servicios o información que pueden ser de valor para usted.
Acceso y corrección de su información personal
Tiene derecho a solicitar acceso, actualización y corrección de su información personal bajo nuestra custodia o control, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley aplicable.
Es importante que la información contenida en nuestros registros sea precisa y actual. Si su información personal cambia durante el curso de nuestra relación, manténganos informados de dichos cambios. Si desea actualizar o corregir su información personal, inicie sesión en su cuenta móvil o del sitio web y actualice y corrija su información. También puede solicitar la actualización y el cambio de su información personal por correo electrónico o escribiéndonos a la información de contacto que se establece a continuación. Nos esforzaremos por corregir o completar cualquier información personal que nos informe que es inexacta o incompleta. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que no estemos de acuerdo con su solicitud de cambiar su información personal y, en su lugar, adjuntaremos un texto alternativo al registro en cuestión.
También puede solicitar acceso a su información personal comunicándose con nosotros a través de la información de contacto que se establece a continuación, y le responderemos dentro de los plazos previstos por las leyes aplicables. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted. Su derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted no es absoluto. Por ejemplo, es posible que no podamos brindarle acceso a su información personal si la información no se puede separar de la información personal de otros, no se puede divulgar por razones de seguridad o confidencialidad comercial, o está protegida por privilegio legal. Además, la información personal puede haber sido destruida, borrada o anonimizada de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de registros. Si no podemos brindarle acceso a su información personal, le informaremos los motivos por los que se le niega el acceso, a menos que la ley nos lo prohíba.
Solicitar la eliminación o revocar el consentimiento de los datos del usuario
Si desea eliminar su cuenta o revocar el consentimiento de los datos de usuario, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@caconnect.biz o utilice su aplicación móvil para seleccionar Cuenta -> Configuración -> Eliminar cuenta. Tenga en cuenta que debemos conservar su ID de cuenta y transacciones en nuestro sistema durante 5 años, pero su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono y fuentes de pago se eliminarán de nuestro sistema. La eliminación de su cuenta eliminará su acceso a la cuenta y a todas las tarjetas físicas y móviles asociadas con la cuenta. El saldo de sus tarjetas no estará disponible para usted. Si tiene preguntas o desea solicitar un reembolso, comuníquese con CAConnect al 1-800-334-5618 o info@caconnect.biz. El saldo restante de la cuenta se donará a la organización benéfica asociada con su cuenta. Una vez que se elimine su cuenta, CAConnect no puede emitir ningún reembolso.
Sus opciones
Preferencias de la aplicación
Puede utilizar la configuración de su dispositivo iOS o Android para inhabilitar el seguimiento analítico y los informes de errores, como se describe a continuación.
Ubicación: puede elegir si desea o no permitir que la aplicación recopile y utilice información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo a través de la configuración de su dispositivo. Si bloquea el uso de la información de ubicación, algunas o todas las partes de la aplicación pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto.
Cámara: puede elegir si desea o no permitir que la aplicación recopile información sobre la cámara y las fotos de su dispositivo a través de la configuración de su dispositivo. Si bloquea el uso de la cámara o las fotos, algunas o todas las partes de la aplicación pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto.
Micrófono: puede elegir si desea o no permitir que la aplicación recopile información sobre el micrófono de su dispositivo a través de la configuración de su dispositivo. Si bloquea el uso del micrófono, algunas o todas las partes de la aplicación pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente o no funcionar en absoluto.
Notificaciones push: si no desea recibir notificaciones push de nuestra parte, puede optar por no recibirlas cuando inicie la aplicación por primera vez o en una etapa posterior mediante la configuración de su dispositivo móvil.
Puede detener la recopilación de información por parte de cualquiera de nuestras aplicaciones desinstalando todas esas aplicaciones.
Correo electrónico y otras comunicaciones
A través de nuestros Servicios y de vez en cuando, puede registrarse para recibir comunicaciones electrónicas que le informen sobre nuestros productos y servicios. Incluiremos una función para cancelar la suscripción si ya no desea recibir correos electrónicos nuestros en el futuro. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@caconnect.biz o por teléfono al 800-334-5618 para dejar de recibir dichas comunicaciones.
Transferencia de datos a países fuera de Canadá
CanadaConnect es una filial de GlobaConnect, LLC, cuya sede se encuentra en los Estados Unidos. Podemos acceder a su información personal o transferirla a los Estados Unidos o a nuestras filiales, socios comerciales o proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos. Según las leyes de esas otras jurisdicciones, en determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias de aplicación de la ley o las agencias reguladoras de esas jurisdicciones extranjeras pueden tener derecho a acceder a su información personal. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione se transferirá y almacenará en los Estados Unidos. Protegeremos la privacidad y la seguridad de la información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad, independientemente de dónde se procese o almacene.
Privacidad de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información personal de dichos niños a través de los Servicios. Si tiene menos de 18 años, no nos proporcione ninguna información personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información lo antes posible.
Los niños menores de edad en cualquier jurisdicción fuera de los Estados Unidos no deben proporcionar información personal sin el consentimiento de sus padres.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento y de vez en cuando, sin previo aviso. Dichos cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le recomendamos que la consulte periódicamente.
Cómo contactarnos
Agradecemos sus comentarios. Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de privacidad, o si desea revisar su información personal, retirar su consentimiento para el uso de su información personal, acceder, corregir o actualizar su información personal, comuníquese con nuestro Responsable de privacidad por correo electrónico a info@caconnect.biz o a la siguiente dirección:
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